中层危机读后感(一)

　　《中层危机》，以通俗易懂的语言、朴实无华的案例向我们说明了中层在企业中发挥了不可替代的作用，讲述了如何做好一名中层干部。作为企业的一名中层干部，有幸拜读了余世维博士的《中层危机》，读后让人耳目一新，醍醐灌顶，感触颇多。

　　如何认识中层危机，《左传》有言：“居安思危，思则有备，备则无患。”企业在不断发展，对中层的素质和能力要求不断提高，只有具备化解危机的能力才能适应企业的发展。余世维博士在书中提到了中层的三种能力：“必备能力、储备能力、进阶能力”。必备能力是上岗能力，储备能力是完成各项任务的能力，进阶能力是当主管的能力。我认为，最重要的是必备能力，因为必备能力是基础，只有基础打好了，才能去谈储备能力、进阶能力。如何提升必备能力，结合工作实践，个人认为必备能力包括执行能力、带队伍能力和思考能力。

　　中层处于企业“金字塔结构”的中间环节，上有高层，下有基层。中层的作用就是上传与下达，指导与监督。把上面的决策传达下去，让下面的人执行好。首先，中层要充分理解高层的决策与指示，领会精神实质。不是简单的把高层的话传达给基层，是要经过思考、分析，必要时还要与高层沟通，目的是把握内涵，明确目标的可行性。然后，再把决策与指示下达给基层，所以正确的决策是经过深思熟虑、反复论证后下达的，基层并不需要完全理解决策，只要不折不扣的执行，遇到困难和障碍，由中层(或者高层)来协调、指导，共同完成任务目标。同时，中层需要把基层反映的共性问题、或者有代表性的问题及时向高层汇报，引起高层重视，有利于高层做出正确的决策和部署。

　　真正有能力的中层不是看自己做的如何好，而是要看他的团队做的如何好。大家都知道一头狮子带领一群羊能打败一头羊带领一群狮子的故事。火车跑的快，全靠车头带。中层就是企业一个个团队的领头人，把自己团队打造成一群羊还是一群狮子，就看领头的是谁。首先，中层要以身作则，起到表率作用，要求别人做到的，自己首先做到，不光自己做的好，还要把队伍带好。其次，中层要清楚自己的定位，明白自己的职责和权限，在其位，谋其政，重要的是不能越位。职责范围内的事情，必须搞懂搞清楚，有思路、有观点、有办法，特别要有独特的见解。中层可以指导下属，但不能代替下属完成工作。否则，下属没有学会怎样开展工作，中层就会有做不完的工作，每个人的精力毕竟有限，这样中层和基层都很累。所以只有教会下属，发挥团队作用，明确分工，统一协调，形成良性循环，才能更好的完成高层确定的目标。

　　学而不思则罔，思而不学则殆。中层处理问题不仅要关注结果，更重要的要思考如何做的更好。举个例子，小王是公司的发图管理员，负责向用户提供公司产品的图纸。有一次，寄给用户的图纸被退回给公司。部门主管知道后，要求小王把事情处理好，搞清楚是什么原因。经调查，是邮局工作人员在计算机输入过程打错名字，责任很清楚，是邮局的问题，邮局负责把图纸免费寄给公司用户，到此为止，这个问题处理完了。如果，中层主管就认为没有问题了。我认为还是不够的。第一，用户没有及时收到图纸，我们应该向用户致歉，不管是因为什么

　　原因，谁的过错，我们都要承担这个责任。第二，如何避免类似的问题再次出现，要查找一下原因：在图纸包装、邮寄的过程中，我们的程序是否有漏洞?是否有责任心疏忽的问题?第三，不仅要查找原因，甚至要举一反三，在其他工作环节中是否也会出现类似问题。中层不仅学会思考问题、分析问题、解决问题，还要学会发现问题。这里所说的发现问题，不是指已经暴露出来需要马上解决的问题，是指潜在的问题，没有暴露，但是存在隐患的问题。因此，中层还要学会“眼观六路，耳听八方”，深入基层，了解基层，横向沟通，左右逢源，即便事不关己，也要常常想起。

　　通读全书，可圈可点之处实在太多，并非三言两语能够表达读后的感受。大道至简，学以致用。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。我愿意以身作则，与同事共勉，共同进步。

　　中层危机读后感(二)

　　通过学习余世维博士的《中层危机》，学习了中层管理人员基本素质及能力要求、执行高层指令的方法、对企业链支持、对自己与下属人员的提升等方面的内容。如何运用所学的知识，成为一名优秀的中层，我认为，主要是做到“三好”，即心态、素质、品行。

　　一、良好的心态

　　人，总是要有一点精神的。没有积极的精神、健康的心态，坚强的意志，不可能成为一名优秀的中层。

　　1、要有积极的态度。一名中层，对本科室的发展，应该比别人。甚至包括领导更有发言权。要采取一种积极的而不是墨守成规的态度，把工作考虑在领导的前面。而不是事事等领导来布置做。这种在谋事直至成事的过程中所体现出来的自觉性和主动性，就是一种积极的态度。

　　2、要有创新的精神。以超前的眼光看问题，在工作中敢于尝试、敢于突破、敢于冒尖、而不是像一只井底之蛙，以一成不变的方式，局限于做好本科室内的工作。同时善于逻辑思维和辩证思维，做到取得成绩不沾沾自喜，遇到挫折不垂头丧气;解决易办的事情不掉以轻心，处理复杂的事情不心有余悸;具有坚强的意志和坚韧不拔的毅力。

　　3、要有宽广的胸怀。要心胸宽广、胸怀博大，做到小事讲公德、大事讲原则。无论做什么事情，都要尽量抛开个人因素，不能只考虑自身的好处，无视集体和他人的利益，必要时还应该牺牲小我，成全大我。

　　二、优秀的素质

　　作为组工干部，素质好首先体现在思想政治素质和理论水平上。其次，素质好还体现在工作能力上。

　　1、是较强的组织协调能力。科室是一个整体，如果没有较强的组织协调能力，那么这个整体就会变成一盘散沙。因此，要学会怎样充分调动各自的长处，达到相互支持、取长补短的效果。

　　2、是较强的业务能力。作为一名中层干部，要在科室里开展具体工作，如果对本科室的业务一无所知，指挥别人也是空谈，要想发挥好领导作用，就必须熟知相关的业务知识，所谓知己知彼，方能百战百胜。

　　3、是较强的文字总结能力。在做好具体事务性工作的同时，还必须经常对各方面的工作进行总结归纳，得出相关的经验教训，以报告的形式体现出来，为以后的工作提供借鉴。

　　三、正派的作风

　　“为官先为人”，“做事先做人”。作为中层干部不能单纯靠权力来维护自己的地位，而要注意用自己高尚的品德和优良的作风去带领一班人。

　　1、公道正派。对上不吹不拍，对下不欺不压;遇事敢于表明自己的观点，不随波逐流;待人不仅坚持原则，而且情理兼容，豁达大度，做到“三容”。既能容权，掌权而不专权，及时向上级领导反应真实情况，为领导决策服务;能容言，心胸宽阔，善听逆耳之言，决不自以为是;能容过，宽容而不纵容，对下级的过失既能严肃批评又能诚心体谅，妥善处理。

　　2、真抓实干。作为科室的领导，应该既是指挥员又是战斗员，作为指挥员就应该体现自己的能力和水平，越是面对棘手难缠的问题，越要沉着冷静，迎着困难上。作为战斗员就应当身先士卒，凡是要求别人做到的自己首先要做到，在各方面发挥表率作用。这样的中层干部才能拉得出、打得响，方能让科室成员心服口服，有亲和力、凝聚力、战斗力。

　　如何让自己成为一名优秀的中层干部，我觉得自己以后还得认真学习，努力提高自己自身的业务水平，让别人对于自己的工作能力做到心服口服。以后在日常的工作和学习当中，我还会努力的做到以下三点：

　　一是要多学。当今世界是知识时代社会，以前说“三天不学赶不上刘少奇”，我想如今恐怕是一天不学都要落伍、掉队。信息时代只有学得好，才能活得好。要学在先，学识高人一筹，才能做到以学识服人，以理服人，“思想有多远，你才能走多远”。

　　二是要多思。就是对汇集到自己手中的每条信息能区分、辨别，能及时做出准确判断、发出指令，做到上为领导分忧，下为员工解难，确保工作有条不紊。同时，事后要及时做好总结，不断修正、调整自己思想、行为，不断提高工作水平。

　　三是要多干。多干不是盲目的干，事事自己干，而是要发挥模范带头作用。需要遵守的各项规章制度，自己要带头遵守;要下级不做的，首先自己不做，要做到以身作则，率先垂范，需知“榜样的力量是无穷的”。

　　中层危机读后感(三)

　　浅读《中层危机》后，其中有很多令我思考的地方，做一些总结，也可以很好的指导自己在管理岗位上的工作。

　　首先，明确自己的“位置”清楚自己的“角色”。自己作为经开店的临时负责人，不是比普通员工稍微高一些职级的角色，而应该把自己作为一个中层管理者来要求，从思想上正确理解自己的工作岗位，这样才能明把自己的工作重点、目标和方向。

　　我的作用：承上启下，做好表率。对上;公司和领导布置的工作，除了更好的落实执行，还应该多思考、多听、多看、多问、多记、多做，这样才能更好地把制度和工作落实和贯彻下去。启下;在实际中发现问题，多了解大家的工作情况，找到问题的关键点，并解决问题。作为一个中层，高层讲的话要把它放大，基层没有讲的话把它想明白。

　　作为中层我应该具备的能力是监督力和指导力。监督力：对公司制度要求熟知，能依照制度来监督和管理店面的工作。不能太感性化，这样会影响自己的执行力，影响自己的威信。指导力：还是以制度为基础，不断提高自己的业务技能，最重要的是具备凝聚力、亲和力和创意，让大家愿意为“我”工作，为经开店这个团队努力。

　　其次;为自己的工作量化。定一个更高一些的标准---职业经理人

　　职业化的技能----就是像个做事的样子

　　职业化的形象----就是干一行像一行

　　职业化的态度----就是用心把事情做到完美

　　职业化的道德----就是坚持品牌责任

　　现在的工作;

　　1.从形象抓起

　　统一形象;对大家要求工装统一穿戴、工牌统一佩戴、店面卫生要求;地面要像镜子一样;抹布要像白毛巾一样、卫生间要像办公区一样、节假日要像平常一样、物品摆放按公司要求整齐划一。

　　统一服务;按公司要求的标准做好客户服务，标准----客户满意

　　2.专业技能培训。从基本业务技能和流程、基本业务知识抓起，做好员工的专业技能培训，做好员工各方面的培养，包括管理能力的培养，既能单兵作战，又能团队合作。让每位员工都能成为公司中坚人才。

　　最后要注意工作上的细节

　　1、指令的传达。第一，理解上层的指令或要求。第二，把指令或要求清晰准确的传达下去，这就是接到工作并布置工作的方法。在接到工作时如果不知道就要多问，让领导知道我们对下达和需要监督的工作了解的正确性和程度，养成反问的习惯。反问员工，多听听大家怎样说，大家一起把工作要求搞清楚，这样的执行才是有效的执行，注意上传下达的正确性。

　　2、清楚大家的工作内容，职责和权限、并让大家也清楚自己的工作内容，职责和权限。做好沟通和交流，让大家知道我分派的工作都是什么，具体的要求和做法是什么，每个人的工作进度是什么。工作及时汇报，随时对下属工作的完成情况进行跟踪。

　　3、做好配合。要求自己和大家主动负起责任，主动件套问题，把自己的利益摆在后面，别人的利益提在前面，主动与他人沟通。提高工作主动性，做好相互的提醒、确认和复核。做好各岗位、各人员、各工作的衔接和配合。

　　4、注意工作布置的方法，有具体目标、有方法、有途径、有要求的结果，并让接收人清楚指导并及时报备。

　　5、注意奖励和批评、一定对事不对人，事情具体化。

　　6、自己清楚自己的工作能力。必备能力，储蓄能力，阶段能力。针对自己目前的情况制定自己的学习计划，逐步提高。

　　引用书中的一句话;作为中层，应该会“示威”就是负责任。能担当、有魄力。也要会“示弱”就是让下属面对客户，站在他们身后，把功劳归给他们，把奖励归给他们，多在后面激励他们、支持他们、鼓励他们。

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