乔布斯直截了当地指出了造成Zune缺乏灵感的设计和市场疲弱的原因：

　　随着年纪的增长，我越发懂得“动机”的重要性。Zune是一个败笔，因为微软公司的人并不像我们这样热爱音乐和艺术。我们赢了，是因为我们发自内心地热爱音乐。我们做iPod是为了自己。当你真正为自己、为好友或家人做一些事时，你就不会轻易放弃。但如果你不热爱这件事，那么你就不会多走一步，也不情愿在周末加班，只会安于现状。

　　乔布斯没有把苹果公司分割成多个自主的分支，他紧密地控制着他所有的团队，并促使他们作为一个团结而灵活的整体一起工作，全公司只有一条“损益底线”。

　　乔布斯的一个商业原则就是：永远不要害怕内部相残。他说：“与其被别人取代，不如自己取代自己。”(If you don’t cannibalize yourself, someone else will.)

　　“拥抱不确定性。”(Embrace uncertainty.)

　　“永远年轻”(Forever Young)

　　乔布斯病休后不久，再一次跟分析员的电话会议上，库克一改淡定的风格，富有煽动性地宣讲了为什么即使乔布斯不在，苹果也会继续高歌猛进：

　　我们相信，我们在地球上存在的目的就是创造伟大的产品，这一点不会改变。我们一直专注于创新。我们崇尚简约而不是复杂。我们相信我们需要拥有并控制我们制造的产品背后的重要技术，并只参与那些我们做出重大贡献的市场。我们相信要对成千上万的项目说不，这样我们才能真正专注于那些对我们来说确实重要和有意义的少数项目。我们相信团队的深度合作和相互启发，这让我们用别人没有的方式进行创新。坦白的说，这家公司的每一个团队都在不懈的追求完美，我们能诚实地对待自己，承认错误，并有勇气去改变。我认为，无论是谁在做什么工作，这些价值已经深深地扎根在这家公司，苹果将表现非凡。

　　在最后一张幻灯片中，一个路牌标识着“科技”和“人文”这两条街的交汇处。乔布斯着重阐述了其人生的一个理念，这一理念也在iPad身上得到体现。“苹果之所以能够创造出iPad这样的产品，是因为我们一直在努力融合科技和人文艺术。”他总结道。

　　昔日重现(And Echoes of Old Ones)

　　(iPad2发布会)又一次，他用人文街(Liberal Arts Street)和科技街(Technology Street)交汇的画面结束了演讲。这次，他用最清晰的方式表达了他的信条：真正的创意和简洁来自产品的一体化——硬件、软件，以及内容、保护盖和销售员——而不是让这些部分都开放和各自为政，就像过去的Windows个人电脑和现在的安卓设备那样：

　　苹果的基因决定了只有技术是不够的。我们笃信，是科技和人文的联姻才能让我们的心灵歌唱。后PC时代的电子设备尤其如此。大家都在涌入这一平板电脑市场，可是他们把它看成是下一代PC，硬件和软件要由不同的公司制造。而我们的经验，以及我们身体中的每一块骨骼，都在说那种方式是不对的。这些是后PC时代的电子设备，需要比PC更加直观和简单易用，其软件、硬件和应用都要比在PC上更加无缝地结合。我们认为，我们不仅有合适的硅芯片构造，而且有合适的组织构造，来制造这种产品。

　　(他和鲍威尔结婚20周年之际，写给鲍威尔的话： )

　　20年前我们相知不多。我们跟着感觉走，你让我着迷得飞上了天。当我们在阿瓦尼举行婚礼时天在下雪。很多年过去了，有了孩子，有美好的时候，有艰难的时候，但从来没有过糟糕的时候。我们的爱和尊重经历了时间的考验而且与日俱增。我们一起经历了那么多，现在我们回到20年前开始的地方——老了，也更有智慧了——我们的脸上和心上都有了皱纹。我们现在了解了很多生活的欢乐、痛苦、秘密和奇迹，我们依然在一起。我感觉依然像在天上飘着，双脚从未落回地面。

　　天文学家约翰尼斯·开普勒(Johannes Kepler)曾说过：“自然喜欢简洁与统一。”

　　数字世界最根本的分歧是开放和封闭的对立，而对一体化统一的本能热爱让乔布斯坚定地站在了封闭一边。

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